Was Sie bei uns bewegen

Leiten des Hotline-Teams
Sicherstellen des täglichen pünktlichen und korrekten Kundenservices
Rekrutieren, Schulen und Unterstützen von Technikern und Sachbearbeitern der Hotline
Erstellen von konkreten Kundenservice-Standards in Abstimmung mit der Geschäftsführung, der Vertriebsleitung und der After-Sales-Service-Leitung
Verbessern der Kundenunterstützung durch aktives Reagieren auf Anfragen und Bearbeiten von Beschwerden
Etablieren von Best-Practices über den gesamten technischen Support-Vorgang hinweg

Was uns überzeugt

Berufserfahrung als Mitarbeiter eines Help-Desk-/Hotline-Teams – auch qualifizierte Nachwuchsführungskräfte, die den nächsten Entwicklungsschritt gehen wollen, erhalten von uns bei Eignung eine Chance
solider technischer Hintergrund mit der Fähigkeit, Anweisungen an teils technische und teils nicht-technische Teammitglieder zu erteilen
Ausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d), Feinwerkmechaniker (m/w/d), Werkzeugmechaniker (m/w/d), Schlosser (m/w/d), Konstruktionsmechaniker (m/w/d), Mechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) o.ä. von Vorteil
gerne mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d)
Fokus auf Kundenservice mit Problemlösungshaltung
ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Team-Management-Fähigkeiten

Was uns ausmacht

International vernetzt

Gestaltungsspielraum für eigene Ideen

Offene, moderne Arbeitskultur

Schulungen & Weiterbildung

Vergütungsmodelle nach Tarif

Einzigartige Erfolgsgeschichte mit einer starken Zukunft

7 gute Gründe, warum Sie Teil von Stürmer werden sollten

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Zeitkonto, Gemeinsame Sport-Events, Betriebliche Altersvorsorge

zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen, z.B. Karstadt, TUI, Euromaster etc.

Wasser & Kaffee zur freien Verfügung, Tischkicker, Bistro

Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungs-programmen werden gefördert.

kostenlose Parkplätze

Den Preis BAYERNS BEST 50 erhalten die 50 wachstumsstärksten Mittelständler, welche die Zahl ihrer Mitarbeiter und ihren Umsatz überdurchschnittlich steigern konnten.

Kununu Top Company 2023

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins per E-Mail an:

Stürmer Maschinen GmbH
Dr.-Robert-Pfleger-Straße 26
96103 Hallstadt
Deutschland

Ihr Ansprechpartner
Carolin Seidler
0951/96 555 0

personal@stuermer-gruppe.de